Naorehi логотип

Политика возврата

девушка Naorehi Политика возврата Сладкие арахисовые пасты

Общее представление

Наша политика возврата средств действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного назначения или санитарно-гигиенические принадлежности, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Скачиваемые продукты
  • Некоторые предметы медицинского назначения и личной гигиены

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

  • Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты будет автоматически зачислена сумма.

Несвоевременный или отсутствующий возврат средств

Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпускающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлен.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет осуществлен возврат средств.

Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@naorehi.com.

Предметы продажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, проданные по распродаже, возврату не подлежат.

Обмен

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Подарки

Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарочный при покупке, или даритель подарка отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат денег дарителю подарка, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товара

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вам обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

Присоединяйся к нам

Отправь заявку. Мы свяжемся и договоримся о взаимовыгодном сотрудничестве